Libro de Reclamaciones
RUC: 10462604060
Dirección: Calle los Tulipanes MZ G LT 21
Correo: ventas@shadokira.pe
Identificador del libro: 36c7bc3c-08e3-47aa-b9ff-3cd72fb6ed4a
¿Ya tienes un reclamo? Consulta su estado aquíImportante: Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. N° 011-2011-PCM, esta empresa pone a tu disposición el Libro de Reclamaciones Digital para registrar reclamos o quejas relacionados con sus servicios o productos. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni suspende los plazos legales.
El reclamo o queja se considerará válidamente presentado en el momento en que el consumidor envía el formulario a través de esta plataforma, generándose la constancia correspondiente. La empresa deberá emitir una respuesta dentro del plazo legal máximo de treinta (30) días calendario, conforme a la normativa vigente.
Una copia del registro será enviada al correo electrónico proporcionado, con carácter informativo. La no recepción del correo no invalida la presentación del reclamo ni los plazos legales asociados.
Reclamakuna – Libro de Reclamaciones Digital, provisto por Shadokira (RUC 10462604063), actúa en calidad de proveedor tecnológico, sin intervenir ni asumir responsabilidad sobre el contenido, atención o respuesta de los reclamos.
En caso de negativa de entrega del Libro de Reclamaciones, el consumidor podrá comunicarse con el INDECOPI a través su Portal Oficial de Reclamaciones.